一、深耕十載，崛起為數(shù)智文旅領(lǐng)域標桿企業(yè)

在文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，浙江云野科技有限公司自 2016 年成立以來，以杭州為總部，逐步在貴州、廣州、拉薩布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，歷經(jīng)十余年行業(yè)沉淀，已成長為集數(shù)智文旅建設(shè)、景區(qū)商戶數(shù)字化支付服務(wù)、仿生智能體研發(fā)于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。截至目前，該企業(yè)的服務(wù)范圍已覆蓋全國 25 個省市，累計賦能 200 余家文旅相關(guān)單位，其中包括 100 多家 5A、4A 級景區(qū)及 50 多家縣市級文旅局，憑借 40 余項軟件著作權(quán)及專利技術(shù)，在科技賦能文旅的賽道上穩(wěn)步前行，成為行業(yè)內(nèi)頗具影響力的領(lǐng)軍者之一。

二、三大核心競爭力，構(gòu)筑差異化行業(yè)壁壘

1. 全鏈條服務(wù)模式，破解供需對接痛點

與聚焦單一環(huán)節(jié)的技術(shù)服務(wù)商不同，云野科技構(gòu)建了“需求調(diào)研—方案設(shè)計—系統(tǒng)落地—運維升級”的全鏈條服務(wù)體系，以“貼身管家 的定位整合產(chǎn)業(yè)鏈資源。無論是文旅主管部門的全域治理需求、景區(qū)的精細化運營訴求，還是涉旅企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，均可通過其完整的產(chǎn)品矩陣得到一站式滿足。長期以來，該企業(yè)與運營商、央企國企保持穩(wěn)定合作，其服務(wù)的可靠性與穩(wěn)定性在行業(yè)內(nèi)形成了良好口碑。

2. 極致產(chǎn)品打磨，以品質(zhì)贏得市場認可

在行業(yè)普遍追求規(guī)模擴張的階段，云野科技選擇以三年時間專注產(chǎn)品迭代，秉持“每減少1%瑕疵率，客戶滿意度將成倍提升”的理念，形成了獨特的產(chǎn)品打磨邏輯：基于行業(yè)趨勢預(yù)判提前布局、圍繞客戶實際場景解決核心痛點、依托主流技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新突破。最終構(gòu)建起覆蓋管理、服務(wù)、營銷、體驗四大維度的全場景解決方案，“以產(chǎn)品為核心競爭力”的發(fā)展思路，成為其在市場中脫穎而出的關(guān)鍵。

3. 產(chǎn)研融合閉環(huán)，加速技術(shù)落地轉(zhuǎn)化

云野科技通過與華僑大學(xué)共建文旅大數(shù)據(jù)研究中心、“一帶一路” 海絲大數(shù)據(jù)研究中心，與溫州科技職業(yè)學(xué)院合作搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，形成了“高校研發(fā)+企業(yè)轉(zhuǎn)化”的創(chuàng)新模式。這一模式有效縮短了AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)與文旅應(yīng)用場景的距離，使得技術(shù)轉(zhuǎn)化效率顯著高于行業(yè)平均水平，為企業(yè)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新提供了堅實支撐。

三、硬核技術(shù)底座，支撐智慧文旅全場景應(yīng)用

1. 五大核心技術(shù)，筑牢底層支撐體系

云野科技以AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、區(qū)塊鏈五大技術(shù)為核心引擎，搭建了穩(wěn)固的技術(shù)底座。在 AI 應(yīng)用方面，其全面接入Deepseek、通義千問等國內(nèi)頂尖大模型，為數(shù)字人交互、大數(shù)據(jù)分析等功能提供支撐；云計算層面可實現(xiàn)私有云部署，覆蓋計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全全棧服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則打通了視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測等 10 余種感知設(shè)備，構(gòu)建起全域感知網(wǎng)絡(luò)，為智慧文旅應(yīng)用提供數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)。

2. 兩大創(chuàng)新架構(gòu)，針對性解決行業(yè)痛點

全域旅游 “121 工程”：以“一個全域旅游大數(shù)據(jù)中心”為核心，聯(lián)動“公共服務(wù)平臺、產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測及應(yīng)急指揮平臺”兩大平臺，配套 “游客及涉旅企業(yè)精準營銷體系”，最終實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管“可視化”、文旅資源“數(shù)字化”、文旅工作“智慧化”、公眾服務(wù)“便捷化”的四大目標，為全域文旅治理提供了系統(tǒng)性解決方案。

智慧景區(qū)“1234+M”體系：依托“三維 GIS 引擎”，構(gòu)建“云數(shù)據(jù)中心、指揮調(diào)度中心”兩大核心，通過“互聯(lián)網(wǎng)、移動端、多媒體”三大門戶，聚焦“智慧管理、服務(wù)、營銷、體驗”四類核心應(yīng)用，并拓展N類特色系統(tǒng)，既保障了景區(qū)運營效率的提升，也優(yōu)化了游客的游覽體驗。

3. 多終端產(chǎn)品矩陣，覆蓋文旅全鏈路需求

從面向游客的“一機游”小程序，到服務(wù)景區(qū)管理的電子票務(wù)系統(tǒng)，再到用于決策支撐的一體化可視化管控平臺，云野科技構(gòu)建了多終端協(xié)同的產(chǎn)品矩陣。其中，VR 全景虛擬漫游系統(tǒng)打破了空間限制，讓“云游”成為可能；區(qū)塊鏈旅游分銷系統(tǒng)保障了交易的透明化；智能語音導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)實現(xiàn)“走到哪講到哪”的個性化服務(wù)，40 余項核心軟件產(chǎn)品形成了覆蓋文旅全鏈路的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

四、標桿項目落地，彰顯科技賦能力量

1. 太原古縣城：300億古城的智慧煥新

投資300億、歷經(jīng)8年修繕的太原古縣城，通過引入云野科技的24套智慧系統(tǒng)，實現(xiàn)了 “服務(wù)游客、景區(qū)、企業(yè)”的三維價值提升。智慧景區(qū)一體化綜合管控平臺可實時監(jiān)控 1300 畝古城的運營動態(tài)，GIS 地圖引擎能精準定位各類設(shè)施設(shè)備，“一部手機游古城”小程序整合了導(dǎo)覽、購票、投訴等全流程功能，讓這座明代古城在數(shù)字技術(shù)的賦能下煥發(fā)新生，推動當?shù)芈糜谓?jīng)濟實現(xiàn)快速健康發(fā)展。

2. 千島湖：5A 景區(qū)的“無接觸”服務(wù)革新

作為國家5A級景區(qū)，千島湖借助云野科技打造的“1+1+3+N”工程完成智慧升級，搭建起千島湖大旅游數(shù)據(jù)中心與城市大腦文旅體數(shù)字駕駛艙，全面推進在線化服務(wù)、精準化營銷與科技化管理。全國首個支付寶“無接觸”數(shù)字景區(qū)在此落地，20秒入園、30秒酒店入住成為常態(tài)，入園碼與健康碼“同色同效”的創(chuàng)新舉措，在疫情期間有效保障了旅游安全，相關(guān)實踐獲得 CCTV2 點贊報道。

3. 濟源文旅：全域景區(qū)的數(shù)字孿生管控

云野科技為濟源文旅打造的全域智慧旅游系統(tǒng)，整合了王屋山、五龍口等多個景區(qū)資源，依托 5G 數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建三維可視化平臺。管理人員通過“一機管”小程序即可實時查看客流數(shù)據(jù)、快速處理應(yīng)急事件，游客則可通過“智游濟源”平臺實現(xiàn)行程定制、掃碼入園等便捷操作。數(shù)據(jù)顯示，該項目落地后，景區(qū)綜合管控效率提升40%，游客滿意度達到94.4%。

4. 七鯉古鎮(zhèn)：千年古埠的全場景智慧升級

針對七鯉古鎮(zhèn)的“宋窯古埠”文化特色，云野科技打造了基于傾斜攝影三維建模的地理信息平臺，實現(xiàn)客流、消費、安防等數(shù)據(jù)的可視化展示。多語言門戶網(wǎng)站可滿足全球游客的信息查詢需求，“一機游”系統(tǒng)提供 720 度虛擬游與智能線路推薦服務(wù)，電子票務(wù)與統(tǒng)一收銀分賬系統(tǒng)則實現(xiàn)了商戶的協(xié)同運營，讓千年古鎮(zhèn)在智慧服務(wù)中重現(xiàn)“一夢千年”的獨特魅力。

從仿生智能體的情感交互應(yīng)用，到數(shù)字人民幣的全場景支付落地；從西藏札達土林的鄉(xiāng)村振興賦能，到文昌航天城的科普創(chuàng)新實踐，云野科技始終踐行 “科技賦能文旅更美好” 的發(fā)展使命。